Условия обслуживания
Обновлено: 2026-08-25
Что такое бронь
Отправка формы резервирует места на выезд. Это бесплатно, онлайн ничего не списывается. Вы платите оператору в евро в день тура.
Цены
Все цены — за человека в евро и включают то, что указано на странице тура в разделе «Включено». Дополнительные опции перечислены отдельно с реальной стоимостью и оплачиваются на месте.
Для детей и малышей действуют возрастные категории из формы бронирования. Учитывается возраст на день тура, а не на день брони.
Трансфер и посадка
Трансфер из отеля включён в указанных на странице тура районах. Точное время зависит от места вашего отеля в маршруте и подтверждается после бронирования — мы не публикуем фиксированное время, которое не сможем соблюсти для каждого отеля.
Пожалуйста, ждите у главного входа отеля в подтверждённое время. Если вас там нет, судно не может ждать в порту, и выезд может состояться без вас.
Безопасность и поведение на борту
Указания капитана и экипажа обязательны в течение всей прогулки. Купание — только на якорных остановках, когда экипаж открыл трапы, и никогда во время хода судна. Дети всё время остаются под присмотром родителей.
Сообщите нам до выезда о беременности, ограниченной подвижности или состоянии здоровья, о котором должен знать экипаж, — мы честно скажем, подойдёт ли вам конкретное судно.
Мы вправе отказать в участии в состоянии опьянения или при поведении, опасном для других гостей. Возврат в этом случае не предусмотрен.
Возможные изменения
Маршрут, бухты и купальные остановки зависят от погоды и моря. Капитан может сократить или переставить остановки, если этого требуют условия. Если выезд не состоится вовсе, вы бесплатно переносите дату или отменяете бронь.
Личные вещи
Берите только необходимое. Палуба — мокрое место: за повреждение водой телефонов и камер, а также за вещи, оставленные на борту или в трансферном автомобиле, мы не отвечаем.